生命成长见证：你希望人如何待你就如何待人

我给大家做个见证吧，我这两天不是在买家具嘛，然后我看好了宜家的衣柜。因为我家的衣柜，我一直都使宜家的，我也不是全屋定制。因为宜家首先它设计的我比较喜欢的漂亮，第二就是它的人性化的这种配件我都特别喜欢，包括隔板的可移动哈。第三个就是他的服务真的非常好。这次，给我预约送货上门儿的师傅是9点到1点，那干到中午12点的时候，我家还有装鞋柜儿的师傅在。然后装衣柜的宜家的师傅也在，我们正常来说，工人干活，我们付都是付的整包的钱，是不用再给其他费用的。

但是到中午的时候就觉得，我应该管他们饭吃。因为于情于理，到中午了在我家干活，我怎么都是想管师傅饭吃。因为之前给我干活的师傅，只要是我碰见的我都给他们买饭吃，而且给他们买的好一点儿，希望他们能改善一下伙食。那天我就随手给他们订两盒儿饭，两位师傅就说不用不用，我说没事儿，您干吧，家里挺冷的，省得出去吃了。然后就给两个师傅都订个饭，后来，这个宜家衣柜装完了以后，我量的尺寸和他实际到货的尺寸不合适。就是我量这尺寸，可能我墙是歪的，他装不进去。然后师傅就特别好，帮我拆了重新包装好，然后拉走。拉走，因为以后呢，因为宜家的退货的方式系统是比较复杂的，他退货很方便。

但是拉的比较复杂，我就想着，你别让师傅把货再给我集体拉回来，然后再退一次，这样师傅不得再搬上一次，再搬下一次吗？我觉得大家太辛苦了，我想着就是能不能让师傅这个把该搬的货一下都搬走，后边儿我们再补退货单。

然后宜家也同意，那后来我我打算再买一组衣柜，那在这个过程中。就是我管饭这师傅，我加了他微信呢。那他中间儿要把退货的照片儿发给我，他就后来就帮我处理，他就告诉我应该怎么处理，就特别关心我，告诉我这么退你的钱就能快速回来呀。然后，你这样退就是退款钱会到账更快呀，就他会帮我想办法。我就觉得这师傅人特别好，就很照顾我。其实我们也不着急，这几天前回来就想着，我想的是他怎么方便。一个就是给人家添麻烦了，第二就是不想师傅受累，第三不想让宜家的工作同事，然后来去帮我处理退货，增加工作量。我是这么想，但是他们都在帮我想，宜家的这些售前售后的人员呢，除了帮我重新设计，然后还帮我积极退货。

那我买的时候是有满券儿返的这个活动就是买够5000，有返500这样一个活动。那正常来说，我现在退的话，我现在再重新加买都是没有赠赠券儿的，但是他们都还把我这个活动期间的赠券儿，还有那个再继续赠送给我。另外就是，能不收我的退货费，都不收了。然后能不收我的这个送货费和运费，也都帮我减免了。当然，他这个门呢，有一点小瑕疵，还帮我申请了优惠券。

就在这个过程中，你就会发现父亲的话，黄金法则就是你希望人如何待你就如何待人，这话是真实无伪的。可能我们出于爱意，希望师傅有一顿丰盛一点的午餐，然后不至于饿着肚子装跑出去再吃那么冷，因为不想增加宜家工作人员的这样的一个工作的负担，也不希望给他们增加更多的工作的项目，虽然这是他们的日常工作，但是我还是尽量不愿意去麻烦和打扰他们。但是，我还是麻烦到打扰到他们了，那在这个过程中，我尽量去减少我对别人的麻烦和打扰。那他们也会很真心的待我，然后给了我很多的帮助。

整个的过程中处理的都是非常的丝滑的，虽然说项目比较繁琐，但是无论是售前的设计人员、售后的退货人员一直到送货的师傅，三方面都非常积极的在为我服务。这个时候，我也挺特别想为宜家点赞，因为他之所以能开遍全世界这么多个国家，除了产品设计的好，它的服务真的非常好。这也让我想到了天父造我们每一个人，我们在世界上的工作，包括我们的教会，是不是真实的能够服务到大家。

我经常会想，为什么一个宜家可以开遍这么多的国家，世界上都是他的这样的一个连锁店，那为什么我们的教会做不到呢？其实，我们真的需要深入的反思，我们有没有为对方提供真正好的服务，去满足对方真正的需要，並且尊重对方心灵的这种感受？让对方有一个非常好的体验感，我想大道是至简，一通是百通的，好的商业，它提供的核心价值就是爱，就其实还是光和爱嘛，对吗？光就是智慧，爱就是温度。那他设计的产品好，这就是智慧。然后他这个整个的售前售后售中正格的过程，为你提供365天的无忧的退换，然后丝滑的这种细节的工作处理的流程，然后没有坑没有骗，这不就是爱吗。

所以，我们真的需要反思，我们自己的服侍，我们的工作和我们的教会是否能像他们一样。